Heuristik & Bias: Bagaimana Media Memanipulasi Argumen

0
73

Fajarindra.info – Pada dasarnya, heuristik adalah jalan pintas mental. Kita tidak dapat membuat keputusan yang berbobot atas setiap belokan yang kita ambil dalam kehidupan sehari-hari, jadi kita mengembangkan heuristik, yang beroperasi sebagai jalan pintas untuk menavigasi lingkungan kita tanpa membebani otak kita secara kognitif:

Heuristik adalah aturan praktis yang kami kembangkan berdasarkan pengalaman masa lalu kami. Itu adalah alat kognitif yang membantu kita membuat keputusan atau penilaian cepat – Learn Liberty

Di sisi lain, bias kognitif adalah prasangka yang tidak masuk akal untuk atau terhadap sesuatu. Kecenderungan bias ini memandu pemikiran kita dengan mengambil jalan pintas dan melompati jurang analisis dengan menggunakan apa yang sudah tersimpan dalam ingatan Anda. Beberapa bias bermanfaat dan sehat, tetapi beberapa didasarkan pada stereotip.

Setelah mendefinisikan heuristik dan bias, mari gali praktik media yang dipertanyakan. Fetishizing berita bukanlah hal baru, tetapi dengan munculnya politisi selebriti, pedofil bintang pop, produser Hollywood pemerkosa, dan perekrut sekte seks, kami dilatih untuk mengharapkan sensasionalisme di setiap media. Setelah menonton film dokumenter enam jam yang mengejutkan tentang kejahatan Raja Pop, laporan berita lokal tentang kecelakaan mobil tampaknya kurang menarik.

Outlet media tanpa henti mencari berita sensasional untuk menguangkan pendapatan iklan. Penyerbukan silang informasi setiap hari dari media ke dalam otak kita mengikuti jadwal dan agenda. Ini adalah operasi yang berjalan seperti jarum jam dengan upaya meningkatkan pendapatan iklan. Bias kami dimanipulasi menjadi mengklik, mengetuk, menyukai, berbagi, dan berlangganan.

Heuristik Ketersediaan

Kami memiliki kecenderungan alami untuk membuat pilihan berdasarkan contoh termudah – hal pertama yang terlintas dalam pikiran. Misalnya, anggap Anda berdebat tentang manfaat vaping dengan seseorang yang tidak vape. Anda bertaruh masalah “paru-paru popcorn” akan dilemparkan ke dalam campuran. Mengapa? Karena itu begitu meresap dan cepat datang ke pikiran. Ini adalah salah satu entri paling umum dalam artikel anti-vaping mengenai bahaya umum dari merokok e-rokok .

Heuristik ini dipersenjatai dengan keyakinan bahwa mengingat sesuatu dengan mudah menipu otak Anda untuk percaya bahwa itu memiliki nilai lebih. Semakin cepat otak Anda mengingatnya, semakin banyak nilai yang dimilikinya. Oleh karena itu, media akan memompa sebuah ide hingga secara tidak sadar tersedia untuk Anda gunakan sebagai amunisi saat diskusi berlangsung.

Liputan media menyukai peristiwa-peristiwa ekstrem seperti penculikan, skandal selebritas, dll. Ia mengeluarkan air liur saat mendengar bunyi lonceng kekacauan yang terkenal.

Bagaimana perusahaan media menentukan apa yang “layak diberitakan” atau tidak? Ada garis tak kasat mata yang harus dilewati sebuah cerita agar bisa diterbitkan. Belum lagi momen bersejarah atau aksi terorisme yang mengerikan, sisa dari apa yang terjadi hampir tidak terlihat. Seorang pria yang digigit hiu kemungkinan besar akan muncul di berita jika, katakanlah, dia masuk ke fender bender:

Orang-orang cenderung menilai kepentingan relatif suatu isu dengan kemudahan mengingatnya dari ingatan dan ini sangat ditentukan oleh luasnya liputan di media.

Daniel Kahneman dalam “Berpikir Cepat dan Lambat”

Karena situasi yang ada pada dasarnya tidak layak diberitakan, satu-satunya cara untuk mendekatinya adalah dengan memperindah asumsi, memutarbalikkan statistik, dan menekan sebanyak mungkin tombol emosional.

Mari kita gunakan contoh dari kampanye anti rokok elektrik. Salah satu argumen utama adalah mengenai bronkiolitis obliterans – suatu kondisi yang menyebabkan peradangan dan kerusakan pada saluran udara yang mengantarkan oksigen dari trakea, sampai ke saluran udara yang lebih kecil yang disebut alveoli. Bahan kimia yang menyebabkan kondisi ini adalah diacetyl dan ditemukan di sebagian besar cairan vaping di pasaran. Media mendorong ketakutan paru-paru popcorn untuk mempromosikan kampanye anti-vaping, tetapi kenyataannya, diacetyl ada di beberapa produk lain yang jauh lebih umum seperti:

  • Popcorn (karena itu namanya)
  • Keripik jagung
  • Kue
  • Cokelat
  • Permen
  • Gusi
  • Minuman ringan, dll.

Kasus yang sering dirujuk dari pekerja pabrik popcorn yang terkena bronkiolitis obliterans termasuk konsumsi diacetyl yang banyak. Jika dibandingkan dengan jumlah yang terkandung dalam jus vape , hampir tidak relevan. Rokok tradisional memiliki lebih dari seratus kali lebih banyak diacetyl daripada jus e-rokok, tetapi belum ada kasus penyakit paru-paru popcorn pada perokok tradisional.

Meskipun demikian, mengapa media terus mendorong ketakutan paru-paru popcorn? Membaca kata-kata “paru-paru popcorn” hampir membuat paru-paru Anda sakit saat membayangkannya meletus seperti biji jagung dalam microwave. Citra ini lebih cenderung menarik lebih banyak tampilan ke dalam artikel daripada, katakanlah, posting blog tentang pemeliharaan rokok elektrik. Pencitraan ini juga lebih mungkin untuk tetap tersimpan secara kognitif dan siap untuk menembak pada tanda pertama argumen dan pertengkaran.

Jika seseorang memegang teguh, keyakinan kuat terhadap vaping, argumen paru-paru popcorn menjadi mudah dipercaya dan mudah dimuntahkan:

“Ketika Anda menanam meme yang subur dalam pikiran saya, Anda benar-benar parasit otak saya, mengubahnya menjadi kendaraan untuk penyebaran meme seperti virus yang dapat parasit pada mekanisme genetik sel inang.”

– Richard Dawkins, Gen Egois

Bias Penahan

Bias ini bergantung pada kesan pertama atau informasi awal sebagai “jangkar” untuk interpretasi berikutnya.

Anggap saja sebagai lensa, setelah jangkar awal ini ditempatkan, semua informasi baru disaring melalui lensa ini. Aspek rumit tentang bias penahan adalah bahwa meskipun menemukan bahwa kita memiliki jangkar yang salah; pikiran bawah sadar kita akan terus bersandar pada kesan awal. Kita harus kembali berlabuh dengan sengaja.

Misalnya, dalam buku “Rahasia Negosiasi Kekuasaan”, penulis Roger Dawson menguraikan pentingnya meminta lebih dari yang Anda harapkan sebagai gaji. Nasihat itu berhasil karena tawaran pertama menjadi jangkar dan calon majikan kemungkinan besar akan menawar dari tempat ini.

Contoh lain terlihat dalam penetapan harga ketika harga yang lebih tinggi dicoret dan jumlah yang lebih kecil ditampilkan sebagai penjualan aktual yang memberi kesan bahwa Anda menghemat selisihnya:

Orang membuat perkiraan dengan memulai dari nilai awal yang disesuaikan untuk menghasilkan jawaban akhir. Nilai awal, atau titik awal, mungkin disarankan oleh rumusan masalah, atau mungkin hasil dari perhitungan parsial. Dalam kedua kasus, penyesuaian biasanya tidak cukup. Artinya, titik awal yang berbeda menghasilkan perkiraan yang berbeda, yang bias terhadap nilai awal.

– “ Penghakiman di Bawah Ketidakpastian: Heuristik dan Bias” oleh Kahneman dan Tversky

Di ranah jurnalisme, jangkar pertama memberikan kesan awal dan kemudian memanfaatkannya untuk serangan berikutnya. Katakanlah, Anda tidak setuju dengan vaping, Anda mulai dengan judul yang menarik dan menyajikan data yang disalahpahami, mengetahui bahwa meskipun ada penafian, itu akan melekat dan berfungsi sebagai jangkar di benak pembaca. Setelah meja diatur, mereka dapat menyajikan hidangan berikut tanpa penyesalan. Pikiran yang tidak memihak dapat menjadi lahan subur bagi ide-ide baru; Sayangnya, agenda cenderung berkembang menjadi agenda yang merusak.

Kami telah melihat outlet media bertentangan dengan diri mereka sendiri dalam publikasi mereka sendiri, tetapi penahan akan terus berlanjut. Baik itu tentang perusahaan rokok elektrik yang menargetkan anak-anak dengan rasa permen, popcorn lung, atau apa pun yang paling banyak diklik, berita akan terus menghasilkan artikel.

Mempengaruhi Heuristik

Kata “mempengaruhi” adalah istilah psikologis untuk respons emosional. Heuristik ini adalah ketika seseorang membuat keputusan cepat berdasarkan keadaan emosional saat ini. Sudah menjadi rahasia umum bahwa keadaan emosional mempengaruhi keputusan Anda sendiri.

Dalam periklanan, ada teknik copywriting yang disebut PAS yang merupakan singkatan dari Problem, Agititation, dan Solution. Langkah Agitasi dari formula ini berkaitan dengan pengadukan emosi; membuat Anda merasa takut, marah, putus asa, dll. Dengan kata lain, itu membawa Anda ke jalur emosi yang akan memaksa Anda untuk mencari solusi – untuk menghentikan rasa sakit. Biasanya, pengadukan ini dicapai dengan mendongeng dan gambar kata. Tujuannya adalah agar calon pelanggan merasakan dorongan untuk memecahkan masalah mereka, dan produk yang diiklankan memberikan solusi ini dan dengan demikian penjualan akhir.

Ketika berita itu diberitakan, tidak ada penjualan yang terjadi dalam hal menukar uang dengan suatu produk. Tapi jangan salah, ada “penjualan” ide. Pengadukan emosi dengan mendongeng dan permainan kata kreatif yang digunakan dalam berita utama mendorong tombol emosional yang memaksa pembaca untuk berbagi.

Dalam artikel Forbes, “59 Persen dari Anda Akan Membagikan Artikel Ini Tanpa Bahkan Membacanya”, penulis Jayson DeMers menyoroti jumlah artikel berita yang dibagikan di media sosial dengan rasio klik-tayang yang rendah, yang berarti orang tidak benar-benar membaca artikel ini. Judul mendorong sebagian besar pembagian di media sosial dan semakin Anda menggerakkan emosi dengannya, kemungkinan untuk dibagikan meningkat. Dia melanjutkan dengan menjelaskan mengapa ini adalah bentuk manipulasi:

Bahkan jika Anda melaporkan semua fakta nyata di tubuh artikel Anda, cara Anda membentuk judul dapat sepenuhnya mengubah cara pengguna menafsirkan presentasi informasi Anda.

– Jayson DeMers, Forbes.com

Pada akhirnya, tidak masalah seberapa banyak fakta yang dimuat dalam sebuah artikel. Jika tajuk utama memicu respons emosional, heuristik pengaruh siap diarahkan ke jalan yang salah. Bagaimanapun, iklan emosional mengalahkan rasional. Ini adalah bagaimana kita berakhir dengan berita utama yang mengklaim hal-hal meledak di saku Anda atau menyebabkan kanker otak tanpa terlebih dahulu menginterogasi asumsi.

Bias Negatif

Respons alami kita terhadap hal-hal negatif jauh lebih berdampak pada keadaan psikologis kita daripada respons alami kita yang positif. Bias negatif yang dipasangkan dengan pengaruh heuristik adalah dasar di mana media berjalan.

John Cacioppo, Ph.D. di University of Chicago, mengadakan penelitian di mana ia menunjukkan tiga jenis gambar kepada sekelompok orang. Jenis pertama adalah gambar positif (mobil mewah, makanan enak, dll). Jenis kedua menampilkan gambar negatif hewan mati dan wajah yang dimutilasi. Terakhir, orang diberi gambar yang akan menghasilkan perasaan netral, seperti piring atau pengering rambut.

Sementara itu, Cacioppo merekam aktivitas listrik otak yang menunjukkan intensitas rangsangan. Temuannya menyimpulkan bahwa gambar negatif memiliki aktivitas tertinggi dan retensi tertinggi . Itulah sebabnya kampanye kotor memiliki daya tarik yang lebih kuat daripada kampanye positif. Hal yang sama berlaku untuk berita utama yang ditargetkan pada satu sisi argumen:

“Hal-hal buruk lebih mudah dipercaya. Anda pernah memperhatikan itu? ”

– Vivian, diperankan oleh Julia Roberts dalam “Pretty Woman”

“Kecenderungan kita untuk memperhatikan informasi negatif daripada informasi positif adalah evolusi dari nenek moyang kita yang tinggal di gua,” penulis Psycom.com Margaret Jaworski menulis dalam artikelnya “The Negativitas Bias: Why The Bad Stuff Sticks.” Jaworski melanjutkan dengan menggambarkan bagaimana kita lebih mungkin untuk mengingat satu komentar buruk di malam yang positif dengan seorang teman.Semua ini adalah respons evolusioner terhadap situasi hidup atau mati yang kita ambil dari nenek moyang kita.

Sayangnya, artileri yang direkomendasikan untuk melawan bias ini lebih pada sisi psikologi pop, seperti berbicara kepada diri sendiri dengan lembut dan mengendalikan self-talk. Kecuali Anda telah menjadi praktisi filosofi Stoic yang rajin, ini adalah tantangan yang cukup besar. Menjadi tidak reaktif terhadap berita lebih dekat dengan menjadi seorang biarawan dan kurang seperti menjadi orang yang tinggal di kota kosmopolitan yang sebagian besar dari kita.

Ini bukan satu-satunya bias dan heuristik yang dipijat dan dimanipulasi terhadap kita. Pemeliharaan diri kita mengintensifkan kecenderungan pikiran untuk jatuh ke dalam perangkap ciptaannya sendiri, dan semakin baik kita diperlengkapi untuk mempertanyakan klaim ini, semakin baik kita dapat mempertahankan diri.

Baca: Hari Vaping Nasional Apakah Anda Merayaknnya

“Tidak ada yang namanya Jurnalisme Objektif, frasa itu sendiri adalah kontradiksi yang sombong,” tulis Hunter S. Thompson dalam Fear and Loathing: On the Campaign Trail ’72. Objektivitas jurnalistik bergantung pada pelaporan dan faktualitas yang tidak bias, tetapi apa yang terjadi ketika bias alami kita digunakan untuk melawan kita?

Lanskap media internet tidak terbatas dan kosong. Kami lebih rentan dari sebelumnya. Emas tanpa akhir dari pendapatan iklan siap diambil oleh mereka yang memiliki konten paling viral.

Jika Anda menjalankan konglomerat media dan tujuan Anda adalah untuk meningkatkan keuntungan dan menghapus persaingan – bagaimana Anda melakukannya tanpa manipulasi ini?